荆州新闻网音讯：买房装饰本来是一件值得快乐的工作，可是最近沙市区的周女士却为装饰房子的一点小事弄得一肚子气。究竟是什么让周女士这么烦恼呢？

  周女士家里的装饰是欧式风格，装饰公司在墙角和天花板上规划了许多石膏线条的装饰。

  由于挑选的是半包，装饰公司包工不包料。5月18号，周女士就自己去白云商场的一家石膏线订做店订做了一个弧形。可是三天后交货的时分，周女士却发现订做的弧形有点不对劲。

  所以，周女士决议去找商家问问状况。成果对方表明，除非她把房间里一切石膏线条都拆了，他才干做好，他人是做欠好的。

  面临商家这样的回复，周女士很气愤，她提出要将圆弧退还给商家，并且期望商家退她做圆弧的70块钱。可在电话中，对方说话情绪很恶劣，以为出了问题是周女士自己的职责。

  不是都说顾客是天主吗？顾客花了钱，没有拿到满足的产品不说，还被骂了一顿，换做是谁都咽不下这口气吧！不过，气愤归气愤，周女士遇到的这件工作，来龙去脉究竟是怎样的呢？商家为什么情绪如此恶劣呢？

  周女士说，为了订做圆弧的工作她现已去找了商家两次，都是不欢而散。并且商家一直说周女士其时定的是房间里一切石膏线的制作和装置，现在周女士只需一个圆弧，是违约了。

  圆弧是70块钱，而周女士交的订金是100元。5月22号，周女士去拿圆弧的时分，商家还退了她30元的差价。

  为了进一步了解状况，记者跟从周女士再次来到了这家订做石膏线的门店。可是刚碰头，还没说两句，两边就吵了起来。

  随后，商家又拿出一张收据，说周女士开始定的是家里一切石膏线元。但这张收据却和周女士手上的收据彻底不同。

  就在周女士和商家争辩收据的真假时，商家居然抢过周女士手中的收据，当场撕烂了。这样的行为，更激化了两边的对立。

  随后，记者来到了美化工商所。市工商行政管理局沙市分局美化工商所工作人员彭浩表明，依照《顾客权益保护法》订制的产品是不能退的，可是假如商家给出的东西的确有问题，顾客有权要求补偿，和要求商家重做。

  工作人员说，他们是25号早上接到投诉去帮助调停的。其时顾客和商家都是各不相谋，针锋相对，并且两边给出的单据还不相同。

  先不管这两张收据谁真谁假，首要上面都没有一点签字承认，也没有加盖有用的印章，是没有法令效应的。此外，工商所的工作人员到现场后，连让两边产生纠纷的产品都没见到。

  由于商家和消费的人的情绪都非常强硬，无法宽和，工作人员也只要停止调停。在此，工作人员也提示很多购买的人，在今后的消费进程中一定要自己多留个心眼。

  【编后】由于现在最重要的依据，订做的圆弧现已不在了，工商部门没办法断定职责。可是抛开这些先不说，商家的情绪是不是太蛮横了？顾客在您这儿购买了产品，找您理论和索赔不都是人之常情吗？就不能心平气合的坐下来谈吗？若您对产品待售后是如些情绪，那么，谁还敢在您这儿消费呢？

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