烟台:马桶返水倒灌 新房装修“泡汤”

   发表时间: 2024-09-15 17:01:54   文章出处:新闻中心   

  新房装修后,每次回家心情都十分愉悦,但是烟台市民费女士给记者反映,她家的房子也刚装修好,可是最近回家都很郁闷,这是咋回事呢?

  看着刚装修好的房子,烟台市鱼鸟河花园小区7号楼2单元2楼的业主费女士十分无奈。费女士和记者说,房子是今年3月份交付的,6月初她便装修好了,本来打算近期搬家入住,结果却遇到了麻烦事。

  烟台市牟平区鱼鸟河花园小区业主费女士和记者说:“10月12号那天,我早晨过来送东西,开门闻到一股很难闻的气味,打开一看满地都是污水,就顺着找一看,卫生间里边返出来的污水。”

  发现问题之后,费女士立即联系了社区物业,物业也派工作人员进行了清理,但是费女士刚装修好的房子还是有不少损失。

  费女士说:“把家里的墙面、地、柜子都给泡了,这个门套都裂了,所有的门套都是这样的情况,墙面就是洇的二三十厘米的高度,现在还在继续往上洇。”

  费女士和记者说,她也咨询了装修的工作人员,想恢复房子的装修至少需要7000元。“本来打算这个月月底搬,现在全都是污水,弄得家里味也挺大的,现在我就不知道我的损失怎么办?”

  烟台市牟平区鱼鸟河花园小区物业经理赵先生说:“当时发生这个事以后我就说,看看是不是设计问题,(找了)图纸看了以后,人家就是这么设计的。”

  物业赵经理解释,为了查找原因,他们把下水管割开了一部分,然后就发现管道里面有洗脸巾,装修用到的材料等杂物,直接把管道堵住了。因为一楼是独立下水,管道堵塞之后,就会从二楼费女士家中的马桶里返水。

  烟台市牟平区鱼鸟河花园小区物业经理赵先生说:“一个是洗脸巾堵的,二是石膏粉和腻子粉,如果说是管道问题找物业找开发商,关键是使用的问题。”

  根据物业经理的说法,费女士家中马桶返水的原因是楼上业主不正确使用导致下水管道堵塞,那费女士家的损失该怎么去办呢?以后还会出现同样的问题吗?

  烟台市牟平区鱼鸟河花园小区物业赵经理和记者说,小区是今年交房,入住的业主也不多,但也没法确定是哪一户业主不正确使用导致管道堵塞,所以之前他通知了7号楼2单元东户入住的业主到物业协商。“打电话通知他们商议,这个钱看看大家伙(平摊),我也帮着你从中间协商。”

  赵经理和记者说,针对赔偿问题,其他业主的意见并不统一,下一步他会再次组织其他业主协商这件事。现场,费女士提出了自己的担心。“10月1日之前淹了一次,然后没那么重,我就没说什么。第二次就是10月12号,南北阳台全都淹了,隔了一天又淹了。”

  费女士解释,半个月的时间,她们家已经返水三次,她担心之后还会再出现同样的问题。

  烟台市牟平区鱼鸟河花园小区物业经理赵先生说:“这样的一个问题管子我已经加粗了,从地下的弯一直到外面出口那块,全部换成粗管了,再发生问题我也没招了。”

  虽然更换了粗的管道,但是物业赵经理表示也没办法保证再也不可能会出现返水的情况。为了完全解决问题,费女士提出了更改独立下水的想法。“我找人问了,说我们家可以弄一个独立的。”

  烟台市牟平区鱼鸟河花园小区物业经理赵先生说:“我给你问问(开发商),反正是成与不成,我给你问问。”

  律师说:“根据《中华人民共和国民法典》规定,业主对于共同使用的下水管道负有共同管理、共同维护的义务。如因业主共用的下水管道堵塞导致某一业主受到财产损失,而又无法确定具体侵权人,那么共同使用该下水管道的业主不能证明自身无过错时,需一同承担赔偿相应的责任。”

  编后:新房刚装修好,还没入住就被污水泡了,这事搁谁身上都难以接受,希望物业能尽快协调,也希望有些业主自觉一点,不要往马桶里扔一些杂物给别人家造成损失。

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