顾客质疑其“一箭三雕” 两边交流未达到一致意见

   继前一段时间被顾客以为玩数字游戏（详见青年报8月22日《荣欣装潢玩数字游戏》）后，荣欣装潢999套餐又受到了市民责备。

   9月9日，市民夏女士就向青年报“老罗帮你忙”互动维权栏目投诉称，他购买999奢华套餐（999元/平方米，下同）后，被要求先签799套餐（799元/平方米，下同）后，又以“补差”名义另行交款，并在现场施工时遭受坐地起价景象。记者联络荣欣装潢后，两边已联络交流善后事宜，但尚无终究成果。

   本年8月23日，夏女士与荣欣装潢签约装饰一套103平方米房子，装饰主合同上约好的装饰价格为95918元。

   夏女士说，她看到一档电视购物里推出的荣欣装潢套餐，除了999奢华套餐外，还有799套餐；相关于799套餐，999奢华套餐用材比799套餐更为讲究，由此，她挑选999奢华套餐。

   夏女士和记者说，表达购买意向后，荣欣装潢便派人上门丈量。签约时，除了装饰主合同外，还有一个套餐装潢预算表，但此刻的套餐装潢预算表已非999套餐，而是799——一套《上海荣欣东方号（799）套餐装潢预算》。

   记者注意到，该《上海荣欣东方号（799）套餐装潢预算》对地板、石膏线条等资料都逐个作了预算，总预算价格便是装饰主合同上载明价格：95918元，而在该《上海荣欣东方号（799）套餐装潢预算》后边，还有一份《上海荣欣装潢有限公司（增减项目单）》，包含“799地板替换补差”、“吸顶灯”、“替换999台盆套补差”、“大理石磨边”等，合计30529元。

   夏女士和其爱人均和记者说，他们最初与荣欣装潢签约时，均说自己购买的是999套餐，就按999套餐签约，而在实践签约时，被荣欣装潢有关设计师以省钱为由引荐出了799套餐，然后又在799基础上“补差价”，“补差价”后，装饰总价已超过了999套餐价格。

   更令夏女士不满意的是，施工全套工艺流程中，荣欣装潢工作人员现场坐地起价。

   夏女士称，施工中，荣欣装潢工人曾称，厨房和卫生间地上过高，与厨房和卫生间相连的客厅、餐厅地上应该打龙骨架后再铺实木地板。

   因为自己原来就预备将餐厅和客厅铺复合地板，并且客厅与餐厅面积远大于厨房与卫生间面积，为了省钱也为了不耽搁工期，就主张荣欣装潢工人将厨房和卫生间地上凿低一点（夏女士新家坐落一楼）再贴磁片，被对方以厨房与卫生间已铺混凝土为由回绝。

   夏女士介绍，荣欣装潢工人坚持不肯凿低厨房与卫生间地上后，他们才赞同在餐厅与客厅打龙骨架后再铺地板。谈及铺龙骨架价格时，荣欣装潢现场负责人一开始称要2000元，他们虽觉得有点贵，但仍表示赞同，并去拿钱。

   但是，就在她老公将钱拿过来后，前述那位荣欣装潢负责人“笑一笑”后，又将2000元进步到了3000元，他们“咬咬牙”赞同后，对方又说要问第三方，成果，问完第三方后，又将价格从3000元进步到了5000—6000元。

   “你没有确认的工作，就不能随意容许做。”夏女士以为荣欣装潢如此行为有“一箭三雕”之嫌，一是为了尽可能多挣钱；二是打龙骨后，电线线槽不必再凿线槽，减少了施工量；三是添加工程后，即便工程延期竣工，也有“说得过去”的理由，免除延期竣工之违约责任。

   而除了装置龙骨一事外，夏女士和她爱人还发现，荣欣装潢方面曾称需求2000多元的开关面板、后盖、插座等补差价项目，实践不到500元，“咱们问了后发现，这么多东西单价不过两元钱左右，远远没有他们所说的那么多”。

   除了对这些有贰言外，夏女士还对荣欣装潢所说的拆旧价格不满。她说，原来说好算在套餐里的一些拆旧项目，后来又被要求作为添加项目另行加价，经他们力排众议后，才被赞同只对其间一面墙另行加价撤除。

   9月9日，记者现场问询荣欣装潢总部有关方面负责人杨先生后，对方期望夏女士到公司去交流，关于夏女士所指装饰工程现场负责人在打龙骨一事上坐地起价之事，杨先生称，那是工作人员个人的工作，不能代表公司行为，公司也不会认可那样的行为——杨先生主张，夏女士假如的确有打龙骨计划，应该到公司与公司签定正式合同，以保证其本身权益。

   9月10日，夏女士和记者说，荣欣装潢已与她联络善后事宜。记者致电杨先生后，他称，将于今日进一步就善后事宜进一步交流。