初医师品牌关注到 315 晚会有关“健芝初的一次性内衣存在非灭菌问题”，深感震动与内疚。首先向一切顾客致歉，并当即打开全面查询，决定向相关用户先行赔付。经紧迫核对，河南健芝初医疗器械有限公司为其短期协作供货商，合同已于本年 1 月初到期，仍有前史分批订单未完结，现全面停止一切未完结订单。此前合同实行中，公司明确要求该工厂产品一定要契合规范要求。问题发现后，当即封存一切该工厂出产但未售出的产品，以备进一步处理。公司坚持以用户为中心，针对已售出的河南健芝初医疗器械有限公司代工的一切初医师品牌产品，按“退一赔三”规范先行赔付，请用户经过订单联络店肆客服处理。如有其他相关赔付问题，均可联络客服，客服 24 小时在线服务。本次事情暴露出公司在协作工厂质量监管环节存在严峻遗漏。为此，紧迫下架一切一次性产品，并活跃尽力协作有关部门查询；即日起进行内部自查，对一切协作工厂发动“飞检”，完善管理制度，保证质量安全，维护用户权益。公司再次向一向信赖初医师的用户致以最诚挚的抱歉，并诚实承受用户、媒体和社会各界监督。